Chi viaggia con il cane sceglie prima la struttura, poi la metà.

Allora hai già risolto metà del problema: l'agenda. Il tuo gestionale però non ti porta clienti nuovi e non fa vedere niente al proprietario. Faunado somma le due cose: la scheda pubblica che intercetta chi cerca nella tua zona e il gestionale che gestisce quello che arriva. Se il tuo strumento attuale ti basta, puoi partire dal piano gratuito, usare solo la vetrina e valutare con calma se spostare anche l'operativo. Non chiediamo di buttare via niente il primo giorno.

Il piano di ingresso è gratuito e non ha scadenza: puoi restarci. I piani a pagamento hanno il prezzo scritto nella pagina dei piani, IVA esclusa, senza costi di attivazione e senza commissioni sulle prenotazioni. Il conto da fare e semplice: quanto vale un cliente medio per te, e quanti te ne servono in un mese per coprire il canone. Se la risposta è "più di due o tre", ha ragione lei a non attivarlo, e resta sul gratuito.

Vero, e non le promettiamo che si configuri da solo. Per avere un profilo pubblicato servono una ventina di minuti: dati, servizi, orari, foto. Da lì in poi si aggiunge un pezzo alla volta - prima le prenotazioni, poi la cartella o i pacchetti - e ogni modulo funziona anche da solo. Chi vuole, la configurazione iniziale la facciamo insieme: ci scrive e la impostiamo con lei.

Parte dei suoi clienti non prenoterà mai online, ed è normale. Per loro non cambia niente: continuano a telefonare e lei inserisce la prenotazione a mano dal pannello, con gli stessi promemoria e le stesse notifiche via email. Faunado non sostituisce il telefono, gli toglie il lavoro ripetitivo. E i figli che cercano un veterinario per il cane dei genitori, quelli il telefono lo usano per cercare online.

I suoi concorrenti sono già accanto a lei nei risultati di Google e nelle mappe: la differenza è che lì la scheda la scrive qualcun altro. Su Faunado la scheda la controlla lei - servizi, orari, foto, risposte alle recensioni - e chi arriva sta già cercando quel servizio in quella zona. Se preferisce non essere confrontato, il rischio vero non è la vicinanza al concorrente: è non esserci quando il cliente decide.

Non è il nostro modello: guadagniamo sull'abbonamento, non su quanto lavora lei. Le percentuali esistono solo dove c'e un incasso che passa dalla piattaforma - la vendita di prodotti nel negozio online e i pagamenti elaborati per suo conto - e sono scritte dentro il piano che sceglie, non in fondo a un contratto. Sulle prenotazioni che gestisce e incassa direttamente lei non entriamo, e il cliente con i suoi contatti resta suo.

È una domanda legittima e la risposta onesta è che nessuno può garantirle l'eternità. Quello che possiamo garantire è che i dati restano suoi: su richiesta le consegniamo l'esportazione dell'anagrafica clienti, delle prenotazioni e delle schede, in un formato leggibile. Per questo suggeriamo di iniziare dal gratuito: si costruisce lo storico senza esposizione economica, e valuta nel tempo.

Su server nell'Unione Europea, trattati secondo il Regolamento UE 2016/679, con le finalità e le basi giuridiche elencate nella privacy policy pubblica. Non vendiamo dati a terzi. Il proprietario vede solo ciò che riguarda il suo animale, e le sue note interne - quelle marcate come riservate nella cartella e nei resoconti - non sono mai visibili al cliente. Lei resta titolare del trattamento per i dati dei suoi clienti e può chiedere in ogni momento accesso, portabilità e cancellazione.

Il passaparola è il canale migliore che esiste, e non le chiediamo di sostituirlo. Il punto e cosa succede dopo: chi le viene consigliato la cerca online prima di chiamarla, e trova quello che c'e. Una scheda aggiornata con orari, servizi e recensioni fa chiudere il passaparola invece di disperderlo. In più il passaparola copre chi la conosce già, non chi si è appena trasferito in zona o ha appena preso un cucciolo: è lì che si cresce.